用水减免业务流程

用水减免
一、流程描述
1. 因多估、水表自走、水表接头漏水、数据录入错误等确需退减用水的，营业所抄收员或综合管理员可按规定填写用水减免申请表；
2.       应客户要求办理的退款业务，如：违约金减免、多抄退款、收错退款、预存退款等由客户服务中心转单至营业所，核查审批处理。
3.500元以下营业所经理审核；
4.500元至2000元（包括500元）分管副总经理审批；2000元及以上报千赢总经理审批。
5.营业所账务处理；
二、控制要点
1.用水减免申请表中应注明减免原因；
2.用水减免申请表必须经千赢分管副总经理审批后方能减免（500元以上）。